Проучванията показват, че информационното претоварване е реалност: повече информация не винаги е полезна при вземане на решение за покупка. Ключът е да се подчертае ефективно важната информация. Разбирането на визуалната йерархия в уеб дизайна, маркетинга и други области може да ви помогне да направите това.
Визуалната йерархия е свързана със стратегическо насочване на погледа на зрителя и след това позволяване на потребителите да имат безпроблемно обучение, докато усвояват вашето послание.
Визуалната йерархия е стратегическото разположение на елементите, за да се привлече вниманието към ключова информация по ред на важност. Чрез използване на визуални подсказки като оформление, размер, цвят, контраст, типография и перспектива е възможно да се насочи вниманието на зрителя към важни елементи.
Чрез използването на принципите на визуалната йерархия в маркетинговите си материали, можете да приоритизирате най-важните елементи за вашата марка и да ограничите визуалния хаос. По този начин можете да увеличите когнитивната лекота на потребителя, като го насърчите да прекарва повече време на вашия онлайн магазин, взаимодействайки с вашата марка, и да осигурите по-безпроблемно пазаруване.
Тези принципи са особено ценни в днешния пренаселен търговски пейзаж, където конкурентни маркетингови послания бомбардират потребителите. Като насърчавате потребителите да забелязват елементи в определен ред, можете да направите уебсайта и маркетинговото си съдържание по-достъпни, смилаеми и привлекателни. Това има потенциал не само да ви диференцира от конкурентите, но и да увеличи ключови показатели за ефективност, като ангажираност и конверсия.
Онлайн купувачите са нетърпеливи. Не са груби. Просто са заети. Те преглеждат набързо. Те сканират. Те подскачат. Визуалната йерархия намалява усилията. Тя тихо отговаря на въпроси, преди клиентът дори да ги зададе. Какво е това? За мен ли е? Какво трябва да кликна?
Когато йерархията е силна, пазаруването се усеща гладко. Когато е слаба, клиентите се колебаят. А колебанието убива инерцията. Хората рядко изоставят магазините заради една голяма грешка. Обикновено това са десет малки, подредени заедно.
Мозъкът е мързелив в добрия смисъл. Той търси преки пътища. Модели. Контраст. Познати форми. Големите елементи се забелязват първо. Ярките цветове привличат вниманието. Бутоните, които изглеждат кликаеми, обикновено се кликват. Това е предварителното внимание, което работи.
След това идва когнитивното натоварване. Твърде много информация наведнъж и мозъкът се забавя. Или се изключва. Визуалната йерархия предотвратява това претоварване, като организира информацията на слоеве. Първо впечатление. Втори детайл. Окончателно решение.
Графичният дизайн за маркетингови материали са насочени към привличане на вниманието на потребителите. За тази цел има няколко визуални елемента, които можете да манипулирате, за да създадете йерархия. Имайте предвид, че една добра визуална йерархия не изисква избор между функция (предаване на посланието) и форма (красив външен вид) - тя може да постигне и двете.
Ето основните елементи на визуалната йерархия, както и как да използвате всеки един от тях, за да привлечете и завладеете вниманието на потенциалния клиент:
Най-фундаменталният градивен елемент на визуалната йерархия е цялото оформление - с други думи, къде се разполагат визуалните елементи един спрямо друг. Има два изпитани и истински дизайнерски модела, които имитират движението на човешкото око: F моделът и Z моделът. Формата на всяка буква отразява посоката на движението на очите на човек.
Потребителите очакват модели. Небрежното им нарушаване е рисковано. Навигация нагоре. Продукти в центъра. Действия близо до решения. Когато оформлението отговаря на очакванията, потребителите се отпускат. Когато не, те се колебаят. Добрата йерархия не се набива на очи. Тя изчезва в познатото.
Размерът се отнася до размерите на даден елемент, докато мащабът се отнася до размера на елемента спрямо останалите. По отношение на визуалната йерархия, по-големите елементи обикновено са с по-голямо значение, а по-малките са с по-малко значение.
Голямо означава важно. Винаги е било така. Големите изображения на продукти привличат вниманието. По-големите заглавия изглеждат по-уверени. Видим бутон „Добави в количката“ премахва съмнението.
Цветът не е декорация. Той е посока. Един-единствен акцентен цвят, използван умишлено, може да насочва целия процес на покупка. Бутоните се открояват. Цените изглеждат ясни. Действията изглеждат очевидни.
Твърде много цветове обаче? Хаос. Контрастът създава яснота. Ниският контраст създава триене. А триенето се усеща като работа. Никой не пазарува, когато се усеща като работа.
Едновременното използване на размер и мащаб може да създаде контраст. Когато много малък елемент е в напрежение с много голям, по-големият елемент привлича хората, а по-малкият ги кани да останат.
Когато всичко е с еднакъв размер, потребителите не знаят откъде да започнат. А когато потребителите не знаят откъде да започнат, те обикновено си тръгват. Йерархията започва с мащаба. Винаги е било така.
Цветовите комбинации и контрастът, който създават, могат да осигурят йерархия. Например, елементите в ярки цветове ще се отличават от тези в неутрални нюанси. За да привлечете наистина вниманието към нещо, нарисувайте го в ярко жълто, зелено или оранжево и го поставете на тъмен фон. По подобен начин, тежък, тъмен шрифт на светъл фон.
Можете също така да използвате стратегически цветови комбинации, за да приглушите определени елементи и да ги накарате да изглеждат второстепенни или третостепенни. Използването на светло сиво, а не бяло на черен фон, например, може да накара текста да се слее по-добре с фона – техника, идеална за надписи или обяснения, които са по-маловажни от заглавията или описателния текст на вашата страница.
Типографията често се нуждае от ясна визуална йерархия, защото голяма стена от текст може да бъде плашеща за читателите. Ето начини за създаване на визуална йерархия с типография:
Хората не четат продуктови страници. Те ги преглеждат. Заглавията трябва да говорят първи. Подзаглавията обясняват. Основният текст подкрепя - малкият текст шепоти. Когато йерархията на типографията е изключена, всичко се усеща еднакво силно. А шумните страници са изтощителни. Тук е важна последователността. Шрифтове, които прескачат стиловете без причина, тихо уронват доверието. Клиентите може да не забележат защо, но го усещат.
Бялото пространство не е празно. То е място за дишане. Разстоянието показва на потребителите кое си принадлежи и кое не. То дава място за почивка на очите. Забавя скролването точно толкова, колкото е необходимо, за да може информацията да се докосне до нея. Пренаселените оформления изглеждат отчаяни. Спокойните оформления изглеждат уверени. Увереността продава.
Във фотографията, особено в лайфстайл фотографията и продуктовата фотография, придаването на визуална тежест на фокусните точки на изображението може фино да насочи зрителите към вашето послание.
Светът е пълен с добър дизайн. След като разберете защо е добър, дори ежедневното ви пътуване до работа или посещение на магазин за хранителни стоки може да се превърне във вдъхновение за вашия бизнес.
Ето някои места, където може да забележите страхотна визуална йерархия в природата.
Уеб дизайнерите с опит в изграждането на ефективни маркетингови целеви страници и уеб страници вече разбират как подреждането на елементи на страницата според принципите на визуалната йерархия може да улесни приятното потребителско изживяване.
Силната визуална йерархия е особено важна за призивите за действие. Визуалният дизайн на CTA трябва да привлича дори повече внимание от другите елементи, защото цялата му цел е да накара потребителя да извърши покупка.
Ако предлагате физически продукт, който се продава в магазините, той може да се конкурира с подобни артикули на рафта. Следователно, опаковката на вашия продукт трябва да постига много. Тя трябва не само да привлече вниманието на потребителя и да отговори на неговите неизказани въпроси, но и да го убеди да размени парите си за това, което е вътре.
Прилагането на принципите на визуалната йерархия може да подчертае определена информация върху опаковката ви и да омаловажава друга. Например, може да се наложи да включите и регулаторни подробности, в зависимост от вашата индустрия. Въпреки че тази информация е важна, тя може да не представлява основните ви предимства за продажба. Едно решение? Използвайте удебелен, отчетлив шрифт за вашите предложения за стойност и оставете задължителните подробности с дребен шрифт.
Публикациите в социалните медии често трябва да стигат директно до същината, като им остава само секунда, за да привлекат вниманието на скролера. Това поставя на първо място способността на марката да прилага ефективно принципите на визуалната йерархия.
Билбордове, плакати и реклами в транспорта са примери за това, което маркетолозите наричат маркетинг извън дома. Пътуващите до работа възприемат тези билбордове, докато препускат покрай тях с кола, автобус или влак, така че натискът е голям да се гарантира, че потребителите виждат първо най-важното.
Ако не сте сигурни дали вашата йерархия работи за или против вас, помислете за провеждане на потребителски тестове. Можете да проследявате очите на потребителите, докато сканират страниците на вашия уебсайт, и да създадете топлинна карта, за да визуализирате къде се задържат очите им. Можете също така да генерирате топлинна карта от повечето аналитични платформи, които проследяват къде кликват потребителите, за да разберат какво привлича вниманието им.
Топлинните карти предоставят конкретни данни за това дали потребителите усвояват информацията в предвидения ред. Това ще ви помогне да определите какви, ако има такива, подобрения трябва да направите.
Визуалната йерархия не крещи. Тя насочва. Тя помага на клиентите да се чувстват ориентирани, вместо претоварени. Уверени, вместо предпазливи. Готови, вместо колебливи. В електронната търговия решенията са първо емоционални, а след това логични. Визуалната йерархия говори директно на тази емоция, оформяйки възприятието, преди думите да имат значение. Направете го правилно и магазинът ви ще се почувства безпроблемен. Направете го погрешно и никакъв трафик няма да го спаси. Йерархията е безшумна. Но нейното въздействие е силно.
