Сигурността на електронната търговия е набор от практики, технологии и стандарти, които защитават онлайн магазините от кибер заплахи и защитават данните на клиентите по време на цифрови транзакции. Тя гарантира, че чувствителна информация, като номера на кредитни карти, адреси и данни за вход, остава поверителна, като същевременно поддържа онлайн платформите стабилни и надеждни.
Уебсайтовете за електронна търговия са често срещани цели за киберпрестъпниците, защото съхраняват големи количества финансова и лична информация за клиенти и доставчици. Пробив в данните на уебсайт за електронна търговия би причинил значителни смущения в ежедневните операции на бизнеса, би довел до потенциални финансови загуби и евентуално би навредил на репутацията на марката чрез загуба на доверието на клиентите. Възстановяването от пробив в данните или подобна кибератака може да бъде много скъпо и отнема много време, така че всички бизнеси за електронна търговия трябва да имат ефективни мерки за киберсигурност, за да смекчат рисковете от онлайн престъпления.
Това е основен риск за сигурността на уебсайтовете за електронна търговия, тъй като включва незаконно събиране от престъпници на лична и финансова информация на клиентите, докато те я въвеждат в страниците за плащане на онлайн магазини в реално време. След като престъпникът получи достъп до онлайн системата на вашата компания, обикновено чрез успешен опит за фишинг, той ще въведе „скимиращ код“, който или ще пренасочи клиентите ви към фалшив уебсайт, който копира вашия, където те ще въведат информацията си, мислейки, че правят покупка на вашия уебсайт, или просто ще откраднат информацията за картата на вашия клиент от вашата собствена страница за плащане.
Може би една от най-често срещаните кибератаки в Обединеното кралство, фишингът е огромна заплаха за бизнеса с електронна търговия. Социалното инженерство е една от основните форми на фишинг, използвани от престъпниците за атакуване на клиенти на бизнеси за електронна търговия. Те ще използват измамни съобщения или имейли, за да подведат клиентите ви да мислят, че вие, надежден източник, сте ги поканили да споделят вашата лична и финансова информация, като пароли, адреси или данни за карта. След като успешно постигнат това, престъпниците ще използват тези данни, за да получат незаконен достъп до един или повече от акаунтите на вашите клиенти.
Фишингът представлява толкова много заплахи за бизнеса, тъй като успешен опит може да доведе до още по-голямо нарушение на данните, което може да доведе до споделяне на достъп до вашия уебсайт и онлайн системи в тъмната мрежа, отваряйки бизнеса ви за множество киберпрестъпници.
XSS атаката включва поставяне от престъпник на злонамерен код в уебсайта на фирма за електронна търговия, което ще изложи всеки, който посети уебсайта, на различни кибератаки, включително фишинг и зловреден софтуер. Потребителите, които посещават вашия уебсайт, автоматично ще заразят устройството си с кода, което ще позволи на престъпниците да получат достъп до личната и финансовата им информация. Най-често срещаните XSS атаки се извършват в незащитени публични системи като форуми, форуми и уеб страници, които позволяват на потребителите да коментират.
Криптирайте личните и финансовите данни на клиентите, така че да не могат да бъдат прочетени от измамници. Криптирането е техника за сигурност, която може да се използва за защита на поверителни данни, предавани през интернет мрежата. Тя се състои в трансформиране на оригиналните данни в нечетлив формат (криптиране) чрез използване на криптографски алгоритъм.
За криптиране на данните се използва ключ за криптиране, който може да бъде отключен само със съответен ключ за декриптиране. По този начин, дори ако нападател прихване криптираните данни, той няма да може да ги прочете без съответния ключ за декриптиране.
SSL (Secure Sockets Layer) сертификатът е файл с данни, който се инсталира на уеб сървъра, за да осигури сигурна връзка между сървър и клиент. Когато се установи връзка чрез SSL, информацията, предавана между сървъра и клиента, се криптира, което защитава поверителни данни като пароли, номера на кредитни карти и други.
SSL сертификатът се състои от два ключа: публичен ключ и частен ключ. Публичният ключ се използва за криптиране на информацията, предавана в SSL връзката, докато частният ключ се използва за нейното декриптиране. Комбинацията от тези два ключа гарантира, че информацията може да бъде прочетена само от сървъра и оторизирани клиенти.
Удостоверяването е процес, използван за проверка на самоличността на потребител, за да се позволи достъп до поверителна и ограничена информация, като например имейл акаунти, онлайн банкови акаунти и други частни системи. В системите за удостоверяване от потребителя се иска да предостави набор от идентификационни данни, като потребителско име и парола, а понякога и допълнителна информация, като код за потвърждение или отговор на защитен въпрос.
След като тези идентификационни данни бъдат предоставени, получената информация се проверява и се прави сравнение със записи в системната база данни. Двуфакторното удостоверяване включва добавяне на втори слой сигурност. Например, след като предоставите потребителското си име и парола, система за двуфакторно удостоверяване може да изпрати уникален код до мобилния ви телефон, който трябва да бъде въведен в системата, преди да бъде разрешен достъп до ограничена информация.
Проверката на имейл адрес е процес, използван за проверка на валидността на имейл адрес преди обработка на заявка, като например регистриране на акаунт в уебсайт, възстановяване на парола или други действия, при които се изисква използването на имейл. При проверката на имейл адрес се изпраща имейл за потвърждение на потребителя, който е предоставил имейл адреса.
Този имейл обикновено съдържа връзка за потвърждение, върху която потребителят трябва да кликне, за да потвърди, че предоставеният имейл адрес е правилен и че е законният собственик на този адрес.
Мониторингът на транзакции е процес, използван за откриване на необичайна активност в банкова или друга финансова сметка. Тази техника обикновено се използва за предотвратяване и откриване на незаконни дейности, като пране на пари или злоупотреба със средства. При мониторинга на транзакции автоматизираните системи помагат за сравняване на действителните транзакции с предварително установени модели на поведение, за да се открият евентуални необичайни транзакции.
Тези правила се основават на фактори като сума, географско разпределение, време между транзакциите и други параметри, определени от финансовата институция. Ако бъдат открити конфискации, които излизат извън нормалния модел, може да се проведе допълнително разследване, за да се определи дали е налице незаконна или измамна дейност.
Като бизнес за електронна търговия, можете да се предпазите от киберпрестъпления, като внедрите надеждни мерки за сигурност и помогнете на вашите колеги и клиенти да станат по-осведомени и бдителни в киберпространството. Може би най-важната стъпка, която трябва да предприемете, е използването на сигурни и криптирани връзки (SSL/TLS), за да защитите чувствителните данни на вашите клиенти, докато те плащат на вашия уебсайт. Многофакторно удостоверяване (MFA) трябва да се използва за осигуряване на достъп до всички ваши онлайн системи и предотвратяване на незаконен достъп. Уверете се, че вашият софтуер се актуализира редовно, за да се сведат до минимум уязвимостите, и инвестирайте в надеждни антивирусни решения, които своевременно ще откриват и блокират злонамерена дейност. Наличието на договор за уеб поддръжка с вашия доставчик на уеб услуги е от решаващо значение за предотвратяване на кибератаки. Услугата за уеб поддръжка ще осигури редовни проверки за вируси, актуализации на плъгини, корекции на грешки, ежедневни архивирания и актуализации на базата данни на вашия уебсайт; всичко това може да помогне за намаляване на риска от достъп на киберпрестъпник до вашия уебсайт.
Уверете се, че вашият персонал е добре информиран относно заплахите от киберпрестъпления, като обясните как работят фишингът, социалното инженерство и други кибер заплахи и стъпките, които могат да предприемат, за да ги предотвратят. Това е от решаващо значение за предотвратяване на човешки грешки, които биха могли да доведат до компрометиране на вашия уебсайт и системи.
Освен това, провеждайте редовни одити, архивирайте данните си и разработете цялостен план за реагиране при инциденти, който ще ви позволи да идентифицирате, смекчите и възстановите от атаки възможно най-бързо. Препоръчваме също да работите с експерти по киберсигурност, като например вашата местна мрежа за контрол на киберпрестъпленията (CRC), за да сте в крак с най-новите заплахи и как да ги предотвратите или преодолеете.
Ако смятате, че може да сте претърпели кибератака, е важно да действате бързо, за да сведете до минимум щетите и да възстановите уебсайта, данните или системите си. Предотвратете по-нататъшен неоторизиран достъп, като изключите засегнатата система от интернет, за да ограничите атаката, след което трябва да уведомите вашия вътрешен или външен ИТ екип и доставчик на услуги за киберсигурност, които след това ще оценят сериозността на атаката и ще ви посъветват за следващите стъпки.
Ако са замесени лични данни, трябва да спазвате законите за защита на данните, да уведомите засегнатите страни и да им предоставите насоки какво трябва да направят, за да се защитят, като например наблюдение на акаунтите им за подозрителна активност.
Консултирайте се с експерт по киберсигурност, като например вашия местен CRC, за да ви помогне да засилите сигурността на вашата система, като идентифицирате и отстраните уязвимости, нулирате пароли и актуализирате софтуера, за да предотвратите бъдещи атаки.
Сигурността на електронната търговия е много повече от защита срещу хакери. Тя защитава операциите, укрепва доверието на клиентите и позволява на бизнеса да се разраства без страх от прекъсване. От съответствието с PCI DSS за електронна търговия до сигурните процеси на плащане и стратегиите за предотвратяване на измами, компаниите, които възприемат стратегически подход към сигурността, са най-добре позиционирани за устойчив растеж.
Защитата на вашия онлайн магазин от киберпрестъпления чрез инвестиране в добри мерки за киберсигурност, обучение на персонала ви, информиране за най-новите кибератаки и поддържане на добре поддържан уебсайт са от съществено значение за намаляване на уязвимостите във вашата система и за гарантиране, че репутацията на вашия бизнес ще остане непокътната. Приоритизирането на киберсигурността не е просто защитен механизъм за вашия бизнес, а е важен инструмент за осигуряване на дългосрочен успех за вашия бизнес, опериращ на онлайн пазар.
